Campus Binacional receber谩 doa莽茫o de dez celulares da Receita Federal

Aparelhos ser茫o utilizados para a amplia莽茫o do projeto institucional Balc茫o Virtual, que facilita a comunica莽茫o entre a 天美传媒 e a comunidade do Oiapoque.

Em mais uma a莽茫o que fortalece a parceria entre a Universidade Federal do Amap谩 (天美传媒) e a Receita Federal do Amap谩 (RF-AP), o campus Binacional do Oiapoque receber谩 a doa莽茫o de dez celulares da RF-AP para o projeto Balc茫o Virtual, que objetiva facilitar a comunica莽茫o institucional com a comunidade acad锚mica e a sociedade em geral do munic铆pio. A entrega dos aparelhos ser谩 na pr贸xima ter莽a-feira, 2 de julho, 脿s 10h30min, na sede da RF-AP em Macap谩 (AP).

O projeto Balc茫o Virtual foi implementado no dia 27 de dezembro de 2023 e busca ampliar o acesso das pessoas aos servi莽os do campus Binacional. Atualmente, os atendimentos s茫o efetuados por meio de cinco aparelhos doados pela Receita Federal, integrados 脿 plataforma de mensagens WhatsApp. Desde o in铆cio de suas atividades, o Balc茫o j谩 contabiliza 104 atendimentos.

鈥淎 inova莽茫o no setor p煤blico est谩 cada vez mais presente na agenda de gestores p煤blicos e pol铆ticos e tem atra铆do a aten莽茫o de pesquisadores em diferentes pa铆ses. Um dos ativadores do interesse de se estudar e praticar a inova莽茫o no setor p煤blico 茅 a contribui莽茫o que projetos e esfor莽os nesta 谩rea trazem para a melhoria de servi莽os p煤blicos, para a confian莽a no Estado, para a oferta de cidadania, dentre outros motivos. O projeto Balc茫o Virtual 茅 de fundamental relev芒ncia como pr谩tica inovadora para facilitar a comunica莽茫o institucional鈥�, afirma o reitor em exerc铆cio, Prof. Dr. Robert Zamora.

O usu谩rio acessa o servi莽o por meio de mensagem enviada ao n煤mero (96) 98104-6516, fazendo a descri莽茫o de d煤vidas, sugest玫es, elogios. O dispositivo possui uma galeria de informa莽玫es pr茅-cadastradas e respostas r谩pidas, mensagem de sauda莽茫o, aus锚ncia dentre outros recursos, assim como atendimento personalizado a cada caso.

Com a inser莽茫o de mais dez celulares no projeto, as coordena莽玫es dos oito cursos de gradua莽茫o ofertados no campus Binacional (Direito, Enfermagem, Letras Portugu锚s e Franc锚s, Pedagogia, Geografia, Biologia, Hist贸ria e Licenciatura Intercultural Ind铆gena), a Divis茫o de Registo e Controle Acad锚mico e a Biblioteca ter茫o um canal direto com os usu谩rios.

De acordo com o diretor do campus Oiapoque, Prof. Ot谩vio Landim, a segunda etapa do Projeto Balc茫o Virtual ir谩 propiciar a amplia莽茫o da comunica莽茫o institucional, fortalecendo a presta莽茫o dos servi莽os junto 脿 comunidade acad锚mica.

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